Políticas de Privacidad
A quién se aplica esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de los Sitios y Servicios de eXp, como se define a continuación, a los agentes inmobiliarios de eXp, a los Consultores (como se define a continuación) y a los empleados de eXp. Si reside en un área geográfica que le otorga derechos adicionales y/o impone obligaciones adicionales a eXp, eXp tiene políticas de privacidad complementarias para dichas áreas geográficas que describen sus derechos de privacidad y nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal. Consulte nuestras divulgaciones en esta Política de privacidad con respecto a sus derechos en función de su ubicación geográfica. Un usuario es cualquier visitante de los Sitios eXp (“Usuario”).
Quienes somos
eXp World Holdings, Inc. (“EXPI”) is a holding company for a technology-enabled global real estate business headquartered at 2219 Rimland Drive, Ste. 301, Bellingham, WA 98226. EXPI operates through various business entities, including its subsidiaries listed herein (“Listed Subsidiaries“). Within this policy document, EXPI together with its listed Affiliates are collectively referred to as “eXp“. The EXPI family of companies also includes other subsidiaries and joint ventures that are governed by their own terms and privacy policies, such as eXp World Technologies, LLC d/b/a Virbela, SUCCESS Enterprises, LLC, Showcase IDX and SUCCESS Lending LLC. You can visit their respective websites to learn more about each of these entities.
eXp World Holdings, Inc. is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy defines the Personal Information and Usage Information (each as defined below) that we collect and describes how that information is collected, stored, used, and shared. This Privacy Policy also describes your choices regarding our use of that information, the steps we take to protect your Personal Information, and how you can review and correct your Personal Information.
If you have a privacy question, you may contact our Privacy Officer at any time privacy@expworldholdings.com. You may also submit an inquiry to our Privacy Officer. We welcome the opportunity to address your questions and concerns.
Nuestros valores de datos
En eXp, la privacidad es una prioridad.
- Impulsado por un propósito. Solo recopilamos, usamos y compartimos la información que necesitamos para proporcionar y operar nuestras soluciones y para ayudar a nuestros clientes a tener la mejor experiencia con nuestro personal, nuestros Servicios y nuestros proveedores de soluciones de terceros.
- Uso responsable. Ayudamos a promover el uso responsable de los datos y la administración entre los agentes, las empresas y los proveedores con los que nos relacionamos en todo el mundo.
- Uso transparente. El negocio principal de eXp es nuestro corretaje de bienes raíces basado en la nube. Sabemos que se requiere cierta información para que brindemos nuestros Servicios y lo ayudemos con las transacciones de bienes raíces. Nuestro objetivo es diseñar nuestros productos y sistemas teniendo en cuenta sus expectativas, incluida la forma en que usamos sus datos y permitimos que nuestros proveedores de servicios usen sus datos.
Derechos de datos
Dependiendo de la ubicación geográfica en la que resida, puede tener derechos relacionados con nuestro procesamiento de datos. Si reside en una ubicación geográfica que le brinda derechos de datos específicos, puede ejercer esos derechos a través de nuestro formulario de Derechos individuales, sujeto a la ley aplicable, incluidas las propias obligaciones legales de eXp para nuestras actividades de procesamiento de datos. Si completa nuestro formulario de derechos individuales, responderemos de acuerdo con la ley aplicable y es posible que necesitemos que proporcione información adicional para verificar su solicitud para evitar que los actores fraudulentos intenten abusar de las solicitudes de derechos individuales para obtener su información personal.
Visite la sección correspondiente en esta Política de privacidad con respecto a sus derechos basados en la ubicación geográfica, si corresponde, para obtener más información.
Qué cubre esta política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada de usted a través de cualquiera de nuestras páginas web o aplicaciones móviles (individualmente, un “Sitio eXp” y colectivamente, los “Sitios eXp”), y a través de cualquier oferta, eventos, servicios y/o programas. ofrecemos, ya sea en línea o fuera de línea, incluidos los servicios de corretaje de bienes raíces (“Servicios de bienes raíces” y, en conjunto con todas las demás ofertas, los “Servicios”). Esta Política de privacidad también se aplica a la información relativa a las personas que contratan a nuestros agentes inmobiliarios contratistas independientes para recibir Servicios (“Clientes”), incluida la información del Cliente que recibimos como parte de los Servicios de nuestros agentes inmobiliarios eXp contratistas independientes y corredores de bienes raíces (” Agentes”). Tenga en cuenta que nuestros Agentes procesan cierta Información personal en nuestro nombre cuando contrata con eXp para recibir los Servicios, pero los Agentes pueden tener sus propias prácticas de recopilación de datos relacionadas con sus operaciones comerciales independientes. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna página web, aplicación móvil, sitio de redes sociales o información recopilada y/o propiedad de cualquier entidad que no sea eXp. Cualquier pregunta relacionada con las prácticas de privacidad de un tercero, incluido, entre otros, cualquier sitio web de un tercero que enlace a los Servicios, debe dirigirse a ese tercero.
eXp trabaja con sus empresas conjuntas, con proveedores de servicios (individuos y empresas) en los que eXp tiene una participación de propiedad (colectivamente, “Afiliados”), Agentes y proveedores de servicios externos que no están afiliados a eXp (colectivamente, “Terceros Independientes”). Partes”) para proporcionar nuestros Servicios y eventos virtuales especiales y eventos en persona a los que se registra para asistir (colectivamente, “Eventos eXp”). eXp Events puede ser patrocinado por uno o más Afiliados y/o Terceros Independientes. Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada de usted cuando se registra para un Evento eXp; sin embargo, la recopilación, el uso y la divulgación de la Información personal obtenida de usted durante cada Evento eXp pueden regirse por términos y condiciones para asistentes específicos del Evento eXp independientes y complementarios (“Términos para asistentes”). En la medida en que los Términos de los asistentes y esta Política de privacidad entren en conflicto, prevalecerán los Términos de los asistentes.
Al acceder o contratar con eXp para los Servicios o usar los Sitios de eXp, usted acepta la recopilación de información y las prácticas de uso descritas en esta Política de privacidad.
Qué información recopilamos sobre usted
Los datos que recopilamos, usamos, procesamos y compartimos sobre usted dependen de quién es usted y de cómo interactuamos con usted. En general, la información personal son datos que lo identifican o lo hacen identificable. Incluye datos que podrían usarse para identificarlo, ubicarlo, rastrearlo o contactarlo, como se especifica más detalladamente a continuación. Podemos vincular o combinar sus actividades y la información recopilada de usted en nuestros sitios web y aplicaciones móviles con la información que hemos recopilado de usted fuera de línea (por ejemplo, en el sitio), la información que recibimos de terceros, así como la información que recopilamos automáticamente a través del seguimiento. tecnologías (definidas a continuación). También podemos utilizar tecnologías de reproducción de sesión, que son códigos de software para registrar sus interacciones con los Sitios eXp de una manera que nos permite reproducir los movimientos de clic del mouse, desplazamientos y pulsaciones de teclas/toques de teclas durante las sesiones. Esta información nos permite brindarle una experiencia personalizada, independientemente de cómo interactúe con nosotros, y nos ayuda a diagnosticar cualquier problema de usabilidad para mejorar nuestros Servicios. Estos socios externos pueden incluir Google Analytics y LogRocket, cuyos procedimientos de elección de privacidad pueden estar disponibles en sus sitios web.
Tipos de información recopilada
eXp, y cualquier tercero que contratemos con el fin de administrar, operar, hospedar, configurar, diseñar, mantener y brindar soporte interno para los Servicios, pueden recopilar dos tipos de información cuando utiliza los Servicios: información personal e información de uso. La información personal puede incluir cierta información de uso.
1. Información personal: en general, puede acceder a los Sitios eXp sin ingresar ninguna Información personal. En ciertos casos, podemos solicitarle información personal en los sitios eXp para proporcionar un servicio solicitado o realizar una transacción que haya solicitado, o si elige configurar una cuenta de usuario (definida a continuación). Cuando le brindamos Servicios inmobiliarios, estamos obligados a recopilar cierta Información personal. Los tipos de información que recopilamos pueden incluir, entre otras cosas, las siguientes categorías de información (colectivamente, “Información personal“):
Si es un agente eXp, un socio comercial o ha expresado interés en convertirse en un agente eXp o un socio comercial:
Si es Cliente y/o visitante de la
Si usted es un empleado, consultor que brinda servicios de apoyo al personal (“Consultor”), solicitante de empleo o ex empleado:
El nombre de su empresa, el cargo y otra información sobre su empresa y función laboral.
Los productos o servicios específicos ordenados o solicitados por usted, incluidos los Servicios inmobiliarios, y la información relacionada con sus compras o transacciones, incluidos, entre otros, la información de su cuenta de pago y los comentarios sobre los productos o servicios que compró.
Información sobre su rol con eXp y desempeño, e Información de identificación personal obtenida de nuestro software de monitoreo de computadora, incluidas las comunicaciones recibidas y enviadas, y la información ingresada en sitios web, software, documentos y aplicaciones.
Información sobre su dispositivo o uso de los Servicios cuando solicita soporte técnico o accede a los sistemas y redes internas de eXp.
Información sobre su dispositivo o uso de los Servicios cuando solicita soporte técnico.
Información sobre su dispositivo o uso de los Servicios cuando solicita soporte técnico y realiza sus funciones como empleado o Consultor.
Información necesaria para emitir sus pagos de comisiones y formularios de impuestos, según corresponda, incluidos, entre otros, su número de seguro social y números de cuentas financieras.
Información necesaria para emplearlo o contratarlo, incluidos, entre otros, su Número de Seguro Social y números de cuentas financieras.
Otra información específica sobre usted que nos proporcione voluntariamente, como la información de registro de eventos.
Otra información específica sobre usted que nos proporcione voluntariamente, como la información de registro de eventos.
Otra información específica sobre usted que nos proporcione voluntariamente, como la información de registro de eventos.
Si elige no proporcionar cierta información, es posible que no podamos proporcionar el servicio solicitado o completar su transacción.
2. Información de uso: los tipos de información de uso que recopilamos pueden contener información sobre su visita al sitio eXp, como las siguientes categorías de información (colectivamente, “Información de uso”):
- Protocolo de Internet (o “IP”) dirección, protocolo e información de secuencia;
idioma y tipo del navegador; - solicitudes del sistema de nombres de dominio;
- material y páginas visitadas;
- hora y fecha de acceso al Sitio y los Servicios de eXp;
- número de bytes transferidos;
- número de clics por visita;
- sistema operativo y plataforma, tipo de dispositivo e identificadores de dispositivo;
- encabezados de protocolo de transferencia de hipertexto, banners de servidor y cliente de aplicación y datos de huellas dactilares del sistema operativo; y
- Dirección MAC, ID/UDID del dispositivo o código similar específico del dispositivo.
Si tiene una cuenta de usuario, podemos combinar su información de uso con la información personal que tenemos sobre usted. Recopilamos información de uso utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: De vez en cuando, podemos usar “cookies” para realizar un seguimiento de su visita y uso de los Servicios. Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en su disco duro o en la memoria de su navegador. Nuestro uso de cookies se describe con más detalle y se rige por nuestra Política de cookies, que se incorpora y forma parte de esta Política de privacidad por referencia. Podemos usarlos para rastrear la cantidad de veces que ha visitado el sitio, para rastrear la cantidad de visitantes a los Sitios eXp, para determinar, registrar y analizar su uso de los Servicios, para almacenar información que usted proporciona, como sus preferencias. y para almacenar información técnica útil para sus interacciones con nuestros sitios web. Podemos utilizar cookies de sesión (cookies que se eliminan cuando finaliza la sesión de su navegador) para almacenar su Cuenta de usuario, elementos de su perfil de usuario, para facilitar su movimiento por los Servicios (particularmente en relación con búsquedas de información y solicitudes de más información sobre los Servicios). ) y otra información útil en la administración de la sesión. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar la mayoría de las cookies, pero algunas cookies pueden ser necesarias para que administremos los Servicios o conozcamos sus preferencias de cookies. Puede ver sus preferencias y confirmar sus selecciones cuando visita por primera vez los Sitios eXp y en cualquier momento posterior haciendo clic en el botón “preferencias de cookies” en la parte inferior izquierda de cada página de los Sitios eXp. Si elige no permitir cookies funcionales y/o publicitarias, es posible que los Sitios o Servicios de eXp no funcionen como se espera.
- Análisis web: eXp utiliza proveedores de análisis web de terceros estándar de la industria para realizar un seguimiento de las visitas a los Sitios de eXp y el uso de los Servicios. Usamos datos de análisis web para monitorear el desempeño de los Servicios, mejorar los Servicios, detectar fraudes y detectar incidentes de seguridad.
- Balizas web: algunas de nuestras páginas web y comunicaciones electrónicas pueden contener imágenes, que pueden o no ser visibles para usted, conocidas como balizas web (a veces denominadas “gifs transparentes”). Las balizas web generalmente recopilan solo información no personal limitada que incluye un número de cookie; hora y fecha de una vista de página; y una descripción de la página en la que reside la baliza web. Sin embargo, ciertos formularios de balizas web pueden enviar información personal junto con los títulos de los videos vistos, las descripciones del video y la información relacionada al propietario de la baliza web, como el píxel de Facebook. Podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado en consecuencia. Podemos colocar, y permitir que ciertos terceros coloquen, herramientas tecnológicas, como etiquetas y balizas, o secuencias de comandos de código que se utilizan principalmente para rastrear las actividades de los visitantes en los Sitios eXp mediante software de análisis web, direcciones IP y otras herramientas, para recopilar sus datos para los fines enumerados en esta Política de privacidad.
Identificador único: podemos asignarle un identificador interno único para ayudar a realizar un seguimiento de sus futuras visitas. Usamos esta información para recopilar información demográfica agregada sobre nuestros visitantes, y la usamos para personalizar la información que ve en los Sitios eXp y algunas de las comunicaciones electrónicas que recibe de nosotros. Mantenemos esta información para nuestro uso interno, y esta información no se comparte con otros.
Cómo recopilamos información sobre usted
La forma en que recopilamos su información depende de cómo interactúa con nosotros. Tenga en cuenta que puede interactuar con eXp en más de una forma. En ese caso, la forma en que recopilamos información sobre usted puede abordarse en varias columnas en la tabla a continuación.
Si es un agente eXp, un socio comercial o ha expresado interés en convertirse en un agente eXp o un socio comercial:
Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que ofrecemos:
Si es un empleado, consultor, solicitante de empleo o ex empleado:
Si desea afiliarse a eXp como agente, debemos recopilar cierta información personal sobre usted para procesar su solicitud. Podemos crear un archivo sobre usted combinando la información personal que recopilamos sobre usted con información no personal, como su historial de ventas de bienes raíces.
Recopilamos la siguiente información personal sobre usted en nuestro proceso de solicitud:
- Cuando solicita ser un agente en eXp, recopilamos información que incluye, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de licencia de bienes raíces, registro de licencia de bienes raíces, historial laboral, antecedentes educativos y títulos académicos o certificados obtenidos y cualquier otra información en su currículum o solicitud;
- Cuando se convierte en Agente en eXp, además de la Información personal anterior, también recopilamos su fecha de nacimiento, número de seguro social u otro número de identificación emitido por el gobierno, información de contacto de emergencia e información necesaria para el pago de comisiones y participación en los ingresos según nuestro Plan de reparto de ingresos (tal como se define dicho término en su Acuerdo de contratista independiente (“ICA”)), incorporado a esta Política de privacidad por referencia, así como información sobre su afiliación con eXp, como su fecha de inicio, título y Contratista Monto en dólares (según se define dicho término en su ICA);
- Como parte de su afiliación continua con eXp, recopilamos información sobre sus revisiones de desempeño, evaluaciones, quejas y relacionados con su afiliación, como sus comunicaciones con los ejecutivos de eXp;
- Podemos recibir información personal de usted de terceros, como la autoridad de bienes raíces de su estado;
- Cada vez que nos proporcione voluntariamente información personal;
- Durante el uso de nuestros servicios, podemos pedirle que proporcione información comercial relacionada con la empresa en la que trabaja. La información comercial puede incluir información sobre las prácticas, políticas, procesos y documentación de respaldo de su empresa. Esta información comercial se almacena en los sistemas de eXp y la usamos para proporcionar las soluciones que usted nos ha contratado y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en los acuerdos entre eXp y su empresa; y
- Información de uso recopilada cuando completa su solicitud en línea o visita los sitios eXp.
Si desea afiliarse a eXp como agente, debemos recopilar cierta información personal sobre usted para procesar su solicitud. Podemos crear un archivo sobre usted combinando la información personal que recopilamos sobre usted con información no personal, como su historial de ventas de bienes raíces. Recopilamos la siguiente información personal sobre usted en nuestro proceso de solicitud:
- Cuando solicita ser un agente en eXp, recopilamos información que incluye, entre otros, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de licencia de bienes raíces, registro de licencia de bienes raíces, historial laboral, antecedentes educativos y títulos académicos o certificados obtenidos y cualquier otra información en su currículum o solicitud;
- Cuando se convierte en Agente en eXp, además de la Información personal anterior, también recopilamos su fecha de nacimiento, número de seguro social u otro número de identificación emitido por el gobierno, información de contacto de emergencia e información necesaria para el pago de comisiones y participación en los ingresos según nuestro Plan de reparto de ingresos (tal como se define dicho término en su Acuerdo de contratista independiente (“ICA”)), incorporado a esta Política de privacidad por referencia, así como información sobre su afiliación con eXp, como su fecha de inicio, título y Contratista Monto en dólares (según se define dicho término en su ICA);
- Como parte de su afiliación continua con eXp, recopilamos información sobre sus revisiones de desempeño, evaluaciones, quejas y relacionados con su afiliación, como sus comunicaciones con los ejecutivos de eXp;
- Podemos recibir información personal de usted de terceros, como la autoridad de bienes raíces de su estado;
- Cada vez que nos proporcione voluntariamente información personal;
- Durante el uso de nuestros servicios, podemos pedirle que proporcione información comercial relacionada con la empresa en la que trabaja. La información comercial puede incluir información sobre las prácticas, políticas, procesos y documentación de respaldo de su empresa. Esta información comercial se almacena en los sistemas de eXp y la usamos para proporcionar las soluciones que usted nos ha contratado y de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en los acuerdos entre eXp y su empresa; y
- Información de uso recopilada cuando completa su solicitud en línea o visita los sitios eXp.
Si está empleado o tiene un contrato con eXp como Consultor, o si ha solicitado empleo o es un ex empleado o Consultor de eXp, recopilamos la siguiente Información personal sobre usted:
- Cuando envía una solicitud o un currículum, recopilamos su nombre, dirección postal, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial laboral, experiencia educativa, acuerdos académicos obtenidos, si corresponde, certificaciones y licencias profesionales, y cualquier otra información personal que incluya en la solicitud o currículum;
- Antes de hacer una oferta de empleo o un puesto de Consultor, recopilamos Información personal sobre usted que recibimos de terceros, como proveedores de servicios de antecedentes e informes crediticios y personas que usted menciona como referencias;
- Si le hacemos una oferta de empleo o un puesto de consultor en eXp, procesaremos la información personal sobre el puesto para el que ha sido designado, su cargo en eXp, su firma, estado de residencia, número de seguro social u otra información gubernamental. número de identificación emitido y cualquier otra información requerida para su formulario de impuestos aplicable;
- Como empleado continuo o Consultor de eXp, podemos recopilar Información personal sobre su nacionalidad, estado de residencia, dirección de correo electrónico, oficina u otro lugar de trabajo, número de teléfono del trabajo, número de teléfono móvil, fotografías, pasaporte, visas, estado civil, beneficiarios, información de cuenta financiera, información sobre su empleo o contrato con eXp, información recibida de los dispositivos que utiliza para conectarse a los sistemas eXp, nuestro software de monitoreo de computadoras para empleados, información recopilada como parte de la autenticación de múltiples factores y otra información que proporcione en relación con su estado como empleado o Consultor de eXp; y
- Información de uso recopilada cuando se conecta a los sistemas eXp y/o los Sitios eXp, ya sea que esté utilizando o no un dispositivo propiedad de eXp.
Cómo usamos la información recopilada
Solo utilizaremos su información personal para los fines para los que fue recopilada, a menos que la ley exija lo contrario.
Si es un agente eXp, socio comercial, o si ha expresado interés en convertirse en un agente eXp o socio comercial:
Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que ofrecemos:
Si es un empleado, consultor, solicitante de empleo o ex empleado:
Usamos la información personal que recopilamos sobre usted para continuar con su afiliación a eXp. Específicamente, usamos información personal para:
- considerarlo para su afiliación continua con eXp;
- Asocie su licencia de bienes raíces con eXp;
- Proporcionarle comisiones, participación en los ingresos u otros pagos;
- Ofrecerle la propiedad de acciones de EXPI;
- El potencial de reenvío te lleva a ti;
- Administrar nuestro negocio;
- Comunicarse con usted sobre negocios o servicios relacionados con eXp;
- Enviarle información promocional y de otro tipo sobre servicios, productos y ofertas especiales nuevos y existentes de eXp, nuestros afiliados y terceros independientes;
- Revisar e informar sobre el desempeño de sus ventas de bienes raíces, incluidas las clasificaciones de desempeño de los agentes de publicación;
- Ofrecerle capacitación y otros recursos;
responder a sus solicitudes o quejas; - Cumplir con nuestras obligaciones como su corretaje;
- Detectar incidentes de seguridad;
- Prevenir el fraude; y
cumplir con la ley aplicable.
Usamos la información personal que recopilamos sobre usted para que los sitios y servicios de eXp estén disponibles para usted. Específicamente, usamos información personal para:
- configurar y administrar su Cuenta de usuario, incluido el procesamiento de sus solicitudes de información, brindarle soporte, productos o servicios, revisar procedimientos internos, analizar su uso de los Servicios y/o personalizar los Servicios según sus preferencias o intereses particulares;
brindar servicios o realizar transacciones que haya solicitado o en las que pueda estar interesado, como programar una visita a una propiedad en particular o proporcionar listados de propiedades que cumplan con sus criterios de búsqueda;
enviarle información promocional y de otro tipo sobre servicios, productos y ofertas especiales nuevos y existentes de eXp, nuestros Afiliados y Terceros independientes utilizando la Información personal que nos proporciona a nosotros, a nuestros Afiliados o a Terceros independientes;
la información recopilada por nuestros Sitios eXp puede combinarse con la información que recopilamos sobre usted por otros medios;
mejorar la seguridad del Sitio eXp y los Servicios, prevenir el fraude, controlar las intrusiones o el acceso no autorizado y proteger los derechos de los visitantes del Sitio eXp y los usuarios de los Servicios; y
cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias o para la ejecución de nuestro contrato con usted, si corresponde.
Utilizamos la información personal que nos proporciona para:
- Procesar su solicitud de empleo;
- Considerarlo para el empleo;
- Extender una oferta de empleo o puesto de consultor;
- Proporcionarle beneficios relacionados con el empleo, si corresponde;
- Considerarlo para un empleo continuo;
- Evaluar su desempeño;
- Administrar nuestro negocio;
- Tramitar la terminación de su relación con eXp;
- Detectar fraudes e incidentes de seguridad;
cumplir con nuestras obligaciones laborales o contractuales con usted; y
cumplir con la ley aplicable.
Esta Política de privacidad no pretende poner límites a lo que podemos hacer con la información agregada, anonimizada o anonimizada para que ya no esté asociada con una persona identificable.
Divulgación de su información personal
eXp contrata a sus afiliados y terceros independientes para realizar ciertas funciones y servicios relacionados con el negocio en nuestro nombre. Estos Afiliados y Terceros Independientes reciben la información requerida para realizar su función específica, que puede incluir Información Personal. Imponemos obligaciones contractuales a nuestros afiliados y terceros independientes para limitar el uso de su información personal a los fines especificados en la tabla a continuación. Salvo que se disponga en los Términos de los asistentes, no vendemos su Información personal, sin embargo, compartimos/divulgamos su información. No compartiremos/divulgaremos su información personal fuera del contexto proporcionado en la tabla a continuación.
Si es un agente eXp, socio comercial, o si ha expresado interés en convertirse en un agente eXp o socio comercial:
Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que ofrecemos:
Si es un empleado, consultor, solicitante de empleo o ex empleado:
eXp contrata a otras entidades o individuos para que nos ayuden a cumplir con nuestras obligaciones con nuestros Agentes y, de manera más general, para promover los intereses de nuestras empresas. Compartimos su información personal con esas entidades e individuos para permitir el uso de sus servicios o para cumplir con nuestras responsabilidades hacia usted.
Divulgamos su información personal a:
- Terceros que brindan servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, nuestros procesadores de pagos, distribuidores de correo electrónico, proveedores de seguros, proveedores de seguridad de datos, proveedores de software y alojamiento de sistemas, coordinadores de eventos eXp, proveedores de servicios y patrocinadores, y facilitadores de capacitación;
- Vendedores y compradores potenciales de bienes inmuebles que buscan un Agente;
- Asociaciones u organizaciones profesionales en las que somos miembros, como MLS o Association of REALTORS®;
- Nuestros Afiliados y Terceros Independientes, con el fin de proporcionar servicios en nuestro nombre y comercializar sus productos y servicios para usted; y
- Agencias gubernamentales, incluidas, entre otras, las comisiones estatales de bienes raíces en su jurisdicción.
Compartimos la información personal que recopilamos durante su uso de los sitios y servicios de eXp para:
- Permita que nuestros proveedores de software y servicios proporcionen la información que solicitó, como cuando realiza una búsqueda de propiedades, usa una calculadora de hipotecas o usa otras funciones de terceros disponibles a través de los Servicios, o para confirmar su identidad al iniciar sesión en su Cuenta de usuario;
- Un agente local o prestamista participante, si ha mostrado interés en cualquier propiedad inmobiliaria residencial o comercial o ha solicitado información sobre una propiedad inmobiliaria específica;
- Nuestros proveedores de alojamiento pueden tener acceso a cualquier Información personal que ingrese en los Servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de la Cuenta de usuario;
- Nuestros Afiliados y Terceros Independientes, con el fin de proporcionar servicios en nuestro nombre y comercializar sus productos y servicios para usted;
- Podemos divulgar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico a nuestro proveedor de servicios de correo electrónico o correo para enviarle boletines, folletos o marketing. Requerimos que estas partes acepten procesar su Información personal de conformidad con nuestra Política de privacidad y la ley aplicable. Estas partes pueden almacenar parte o la totalidad de su información personal en servidores fuera de los Estados Unidos. El uso de su información por parte de uno de nuestros Afiliados o Terceros Independientes puede estar sujeto a la propia política de privacidad de esa parte;
- Podemos divulgar su Información personal cuando tengamos motivos para creer que alguien está o puede estar causando daño o interferencia con nuestros derechos o propiedad, otros usuarios de los Servicios o cualquier otra persona que podría verse perjudicada por tales actividades;
- También podemos divulgar su información personal para los fines específicos que solicite, según lo indique;
- Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de eventos eXp, coordinadores de eventos y patrocinadores en relación con un evento eXp para el que se registró; y
- Nuestros proveedores de análisis web pueden tener acceso a su Información personal para analizar ciertas características de los Servicios.
Divulgamos su Información personal solo cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones laborales o contractuales con usted como Consultor, como por ejemplo:
- Nuestros proveedores de servicios que ayudan con el pago de la nómina o brindan otros beneficios laborales, procesan pagos, administran nuestro seguro y brindan servicio al cliente;
- Empresas o personas que proporcionarán información para que consideremos su solicitud de empleo con eXp, como un proveedor de servicios de verificación de antecedentes o personas que usted indique como referencias;
- Autoridades gubernamentales que gestionan el empleo o recaudan/procesan impuestos;
- Empresas o personas a las que prestará servicios como parte de su trabajo o deberes de Consultor con eXp; y
- Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de eventos eXp, coordinadores de eventos y patrocinadores en relación con un evento eXp para el que se registró.
Podemos divulgar su Información personal a nuestro proveedor de administración de bases de datos para almacenar su Información personal para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
En ciertas situaciones, es posible que se nos solicite divulgar su información personal sin su consentimiento para:
- Proteger nuestros derechos;
- Prevenir o detectar fraudes o brechas de seguridad;
- Cumplir con las leyes locales, estatales o federales;
- Autoridades legales y gubernamentales y otros terceros cuando se les obligue a hacerlo por ley, por ejemplo, por orden judicial o citación, o por reglamento; y
- Completar una fusión o adquisición relacionada con eXp, o una venta de nuestros activos.
Opciones con su información personal
Es posible que pueda elegir cómo usamos o almacenamos su información personal, según sus interacciones con nosotros.
Si es un agente eXp, socio comercial, si ha expresado su interés en convertirse en un agente eXp o socio comercial:
Si usted es un Cliente y/o visitante de los Sitios eXp o utiliza los Servicios que ofrecemos:
Si es un empleado, consultor, solicitante de empleo o ex empleado:
Debemos obtener cierta información personal de usted para asociarnos o afiliarnos con usted. Puede optar por no participar en muchos usos o divulgaciones de su información personal, pero estamos obligados a procesar y almacenar cierta información según la ley aplicable. Si no tenemos una necesidad legítima de retener o divulgar su información personal y ya no estamos obligados por ley a retenerla, la eliminaremos a pedido suyo o de acuerdo con nuestros estándares de retención de datos.
No tiene la obligación de crear una Cuenta de usuario, y puede acceder a los Sitios eXp y usar algunos Servicios sin enviar ninguna Información personal. También puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento.
Sin embargo, en el caso de que su Información personal sea esencial para que le proporcionemos ciertos productos o servicios, como celebrar un contrato de nuestros Servicios inmobiliarios, no podremos proporcionarle esos productos o servicios si elige no solicitarlos. Información personal. Por ejemplo, si solicita información sobre una propiedad pero no proporciona un medio de contacto, no podremos cumplir con su solicitud.
Cada comunicación publicitaria por correo electrónico que enviamos incluye un enlace para darse de baja que le permite detener la entrega de ese tipo de comunicación. Si elige darse de baja, lo eliminaremos de la lista correspondiente dentro de los diez (10) días hábiles, a menos que la ley aplicable prescriba un período de tiempo más corto.
Puede optar por no recibir muchas divulgaciones o usos de su Información personal notificándonos por correo electrónico a la dirección proporcionada en este documento o enviando una Solicitud de derechos individuales, o siguiendo los procedimientos establecidos en una comunicación electrónica nuestra, si corresponde. Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con su solicitud de exclusión voluntaria de ciertos usos y divulgaciones de su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales u obligaciones contractuales con usted.
Cuando corresponda, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a los terceros con los que hemos compartido su información personal según lo permitido en esta Política de privacidad de su elección de exclusión. Si no opta por no participar, podemos continuar recopilando, usando y divulgando su Información personal como se establece en esta Política de privacidad.
Si solicita un trabajo o para ser un Consultor con eXp, mantendremos su Información personal en nuestra base de datos de aplicaciones para considerarla en el futuro, a menos que nos indique que no lo hagamos.
Si usted es un empleado o consultor actual o un ex empleado o consultor, debemos obtener y conservar cierta información personal para cumplir con nuestras obligaciones o la ley aplicable. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de retener su Información personal o la ley ya no nos exija retener su Información personal, la eliminaremos de acuerdo con nuestros estándares de retención de datos.
Puede tener opciones adicionales con respecto a su información personal si vive en una jurisdicción en particular. Consulte la sección “Sus derechos en función de su ubicación geográfica” de esta Política de privacidad.
Señales de "No rastrear"
La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de “No rastrear” a los sitios web y servicios en línea que visita. No hay consenso entre los participantes de la industria sobre lo que significa “No rastrear” en este contexto. Dependiendo de la naturaleza de la señal de “No rastrear”, es posible que ciertas funciones de los Sitios y servicios de eXp no funcionen como se espera.
requisitos de edad; Información para niños
El Sitio y los Servicios de eXp no están destinados ni diseñados para atraer a niños menores de trece (13) años, ni recopilamos a sabiendas Información personal de ninguna persona menor de trece (13) años. Si descubrimos que hemos recopilado Información personal de una persona menor de trece (13) años, eliminaremos inmediatamente dicha Información personal. Si usted es el padre o tutor legal de un niño menor de 13 años y cree que tenemos información personal de ese niño, comuníquese con nosotros mediante el formulario de solicitud de derechos individuales.
Al usar los Servicios, usted afirma que tiene al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción, o un menor emancipado, o posee el consentimiento de los padres o tutores legales, y es completamente capaz y competente para entrar en los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas en esta Política de privacidad, y cumplir y cumplir con esta Política de privacidad.
Cómo transferimos datos a través de las fronteras de los países
Los Sitios eXp y los Servicios se operan principalmente en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione se transferirá y almacenará en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Si visita los Sitios eXp o solicita los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que podemos recopilar, transferir y continuar utilizando su Información personal fuera de su país de residencia para cualquiera de los fines descritos en esta Política de privacidad. Cuando transferimos información personal a través de las fronteras, las subsidiarias enumeradas y nuestras afiliadas están obligadas por contrato a garantizar que se implementen ciertas medidas de seguridad y que el uso de los datos se limite a un propósito específico con respecto a la transferencia transfronteriza. Al usar los Servicios y proporcionarnos su Información personal, usted da su consentimiento para que recopilemos, transfiramos, almacenemos y sigamos usando su Información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cómo transferimos los datos como resultado de un cambio en el control de la empresa
Nos reservamos el derecho de transferir su Información personal, así como cualquier información sobre usted o de usted, en relación con la fusión, venta u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio y/o activos. No podemos hacer ninguna representación con respecto al uso o la transferencia de su Información personal u otra información que podamos tener en caso de nuestra quiebra, reorganización, insolvencia, administración judicial o una cesión en beneficio de los acreedores. Al proporcionar cualquier Información personal, usted acepta y consiente expresamente el uso y/o la transferencia de su Información personal u otra información en relación con una venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos en cualquiera de los procedimientos descritos anteriormente.
Cómo conservamos y protegemos sus datos
1. Compromiso con la Seguridad en Línea: eXp pretende proteger la Información Personal y mantener su calidad. Utilizamos salvaguardas y medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal del acceso, uso, divulgación, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción no autorizados. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de acceder a ella. Contamos con procedimientos diseñados para hacer frente a cualquier violación de seguridad de datos sospechada o real y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación de seguridad de datos sospechada o real cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. eXp usa encriptación cuando transmite cierta información personal, incluidas las transferencias de datos transfronterizas. Todas las páginas de la cuenta de usuario están protegidas con encriptación Secure Socket Layer (“SSL”).
2. Seguridad del nombre de usuario/contraseña: usted es el responsable último de salvaguardar y garantizar la seguridad de su nombre de usuario, contraseña e información de la cuenta de usuario contra el acceso, uso o divulgación no autorizados a terceros. Al utilizar los Servicios, no se le permite eludir las características de seguridad de los Servicios. Usted acepta: (a) notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña y/o cuenta de usuario, y/o cualquier otra violación de la seguridad; y (b) asegúrese de cerrar sesión en su cuenta de usuario al final de cada sesión.
3. No Responsabilidad por Actos de Terceros: Ejerceremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar la confidencialidad de la Información Personal del Usuario. Sin embargo, las transmisiones protegidas por tecnología de seguridad estándar de la industria e implementadas por seres humanos no pueden ser absolutamente seguras, y no representamos ni garantizamos que las transmisiones estarán libres de demoras, interrupciones, intercepciones o errores. En consecuencia, excepto donde lo prohíba la ley aplicable, eXp no será responsable de la divulgación no autorizada de Información personal sin culpa nuestra, incluidos, entre otros, errores en la transmisión y actos no autorizados de nuestro personal y de terceros. Usted nos proporciona información personal a través de los Servicios bajo su propio riesgo.
eXp conservará su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito identificado para el cual se recopiló, o según lo exija la ley, lo que sea más largo. Si elige eliminar su Cuenta de usuario, o su Cuenta de usuario se vuelve inactiva, la información asociada con su Cuenta de usuario puede permanecer almacenada en nuestros servidores por un período de tiempo que puede variar sujeto a nuestras políticas de retención de datos y obligaciones legales. Cuando ya no se nos exija conservar su información personal, la destruiremos o la convertiremos en anónima.
Cómo revisar y corregir su información personal
Puede realizar una solicitud para revisar y corregir su información personal recopilada a través de los sitios o servicios de eXp a través de nuestro formulario de solicitud de derechos individuales. Si tiene una Cuenta de usuario, al acceder y revisar su Cuenta de usuario, puede revisar su Información personal y hacer las correcciones necesarias. Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de brindarle acceso a su información personal. Puede ayudarnos a mantener la precisión de su información notificándonos cualquier cambio en su dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Sus derechos basados en su ubicación geográfica
Es posible que tenga derechos adicionales con respecto a su información personal en función de su ubicación geográfica. Si reside en una de las ubicaciones geográficas de la tabla a continuación, esta Política de privacidad y la declaración de privacidad correspondiente vinculada en la tabla a continuación rigen nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal. Lea las divulgaciones adicionales para su jurisdicción que se establecen a continuación.
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Su consentimiento a esta política de privacidad
Al usar los Servicios, usted acepta que recopilemos y usemos su información, incluida su Información personal, de conformidad con esta Política de privacidad, a menos que opte por excluirse como se identifica en esta Política de privacidad. Si cambiamos esta Política de privacidad o alguna parte de ella, publicaremos la Política de privacidad actualizada en esta página web con una Fecha de vigencia actualizada para que siempre pueda comprender qué información recopilamos, cómo usamos esa información y bajo en qué circunstancias podemos divulgar esa información a otros. Si tiene una Cuenta de usuario o hemos recopilado previamente su dirección de correo electrónico como parte de su uso de los Servicios o nuestra relación con usted, podemos enviarle un aviso por correo electrónico de la Política de privacidad actualizada. Su uso de los Servicios después de nuestra publicación de cualquier revisión de esta Política de privacidad significará su consentimiento y aceptación de sus términos revisados para toda la información recopilada previamente y la información recopilada de usted en el futuro. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar los Sitios y Servicios de eXp de inmediato. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de privacidad para ver si hay cambios.
Accesibilidad
Estamos comprometidos a hacer que nuestro sitio web y nuestros productos sean accesibles para todos nuestros usuarios. Puede usar el enlace de “opciones de accesibilidad” en la parte inferior de nuestros Sitios, según corresponda, para realizar cambios en la configuración de accesibilidad web. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de los Sitios o Servicios de eXp, comuníquese con nosotros aaccess@exprealty.net.
Quejas
Si tiene quejas con respecto a nuestra recopilación, uso o divulgación de su información personal, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico a la que se hace referencia en “Cómo revisar y corregir su información personal”, más arriba o enviando una solicitud sobre nuestros derechos individuales. forma. Investigaremos todas las quejas.
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